常见问题

EXNESS已归档的交易账户问题

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已归档的交易账户

真实交易账户可以手动归档,也会在处于不活跃状态一段时间后被自动归档。 非活跃状态是指交易操作或余额操作未达标。

在处于不活跃状态一段时间后,模拟账户会被永久删除,不可恢复。

除非重新激活,否则真实账户在归档后不能用于交易。 已归档账户中的资金将会继续保留,但您必须重新激活账户,才能恢复账户的交易选项。

查找已归档账户

已归档账户显示在个人专区(PA)的我的账户区域的已归档选项卡中。

查找方法如下:

1.登录个人专区,前往我的账户选项卡。

2.选择已归档选项卡,查看此处的账户。

手动归档

在网页版个人专区中手动归档账户的方法如下:

1.登录个人专区。

2.打开我的账户选项卡。

3.点击三个圆点菜单,然后在选项中选择归档账户。

在Exness交易应用上归档账户:

1.打开Exness交易应用。

2.打开账户选项卡。

3.点选活跃账户旁的下拉菜单图标。

4.向左滑动账户,并选择归档。

自动归档

真实账户会自动归档,模拟账户会在设定的非活跃周期后删除。

连续3天处于非活跃状态后, MT4和MT5真实账户都可能会被归档。

已归档账户在个人专区里被隐藏起来,但是在MetaTrader上却保持活跃状态;因此您可以考虑重新激活已归档账户,而不是创建新账户。

重新激活账户

重新激活已归档的真实账户:

1.登录您的个人专区。

2.打开我的账户,并前往已归档选项卡。

3.选择想要恢复的交易账户,然后点击重新激活。

在Exness交易应用上重新激活账户:

1.打开Exness交易应用。

2.打开账户选项卡。

3.点击已归档选项卡。

4.滑动已归档账户,即可重新激活。

对于不活跃账户或重新激活已归档账户,Exness不收取任何费用。

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