EXNESS为什么面部扫描会失败？为什么我没有通过面部扫描重设安全类型的选项？

EXNESS为什么面部扫描会失败？

面部扫描失败或因下列原因造成：

●光线不足或图像模糊。

●相机问题或位置不正确.

●画面中有多个人.

成功完成面部扫描的建议：

●在光线良好和网络稳定的环境中进行

●确保验证框中只能看到客户的脸部

●认真按照屏幕上的说明操作

●手机和面部的距离要保持在适当的范围内

如果问题仍然存在，请在客服中心创建请求，获取更多帮助，并同时提供下列信息：

●交易账户账号

●个人识别码

●丢失的手机号码和新的手机号码

●身份验证文件和身份证自拍照

●方便进行账户视觉验证（视频通话）的时间

为什么我没有通过面部扫描重设安全类型的选项？

如果出现以下情况，您可能无法重设安全类型：

●您的身份验证文件（POI）未验证。

●当前的安全类型设置为电子邮件。

在重设安全类型之前，您必须确保身份已验证。 如果问题仍然存在，请在客服中心创建请求，获取更多帮助。